Thomas Cook

Quedan 3 mil 300 afectados por Thomas Cook en Q. Roo.

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Cancún.- Un promedio de 400 turistas afectados por la quiebra de Thomas Cook son repatriados cada día al Reino Unido, dio a conocer Marisol Vanegas Pérez, titular de la Secretaría de Turismo del estado (Sedetur). Los gastos corren por cuenta del gobierno británico. Son en total 3 mil 300 los turistas que se habían quedado sin tener cómo volver, debido al cierre de la touroperadora.

“Tenemos en nuestro territorio 3 mil 300 turistas de Thomas Cook haciendo su estadía en la entidad; están saliendo entre 400, 425 por día; su salida es de manera natural; terminan su estancia turística y en lugar de irse en los aviones que vinieron, se van en otros especiales de la empresa Wamos, contratados por el gobierno del Reino Unido y todo es pagado por ellos”, externó en el marco de las conferencias del Informe a detalle la funcionaria estatal.

Los llamados de parte de los turistas pidiendo apoyo han llegado tanto por medio de la aplicación Guest Assist como a través de los hoteles. La Secretaría está en estrecha comunicación con la Embajada del Reino Unido, afirmó.
Explicó que la incertidumbre se dio el primer día, en los momentos posteriores al anuncio, pero ahora se ha logrado apoyar a todos los visitantes que lo requieren. Además, también están apoyando a los hoteles y a los prestadores de servicios.

“Pero además a quienes prestaron o están prestando el servicio y que tenían una carta de crédito con la empresa (Thomas Cook) se está cambiando esta por otra carta que nos facilitó la Embajada para entregársela a los hoteles; lo está haciendo la Embajada o en unos casos a través nuestro; es para asegurarle a los prestadores de servicios que serán cubiertos todos y cada uno de los consumos que se hayan hecho y evitar más problemas”, expuso.

Incluso asegura que como han sido exitosas estas acciones, los turistas cuyas estancias no han acabado las concluirán normalmente durante las próximas semanas. Seguirán saliendo dos o tres vuelos al día hasta regresar a los 3 mil 300 turistas que estaban hasta anoche en la entidad.

CIFRAS ALENTADORAS
En cuanto a lo que ha sido la labor de Sedetur en este año, resaltó que Quintana Roo ocupa el primer lugar como destino turístico de sol y playa de México y América Latina.
“El estado recibió 21 millones 635 mil visitantes, 12.2 por ciento superior al periodo anterior. Se reforzaron lazos con Colombia, Estados Unidos, Francia, España, Berlín, Reino Unido y China, y se dio la apertura de nuevas rutas áreas como: Turquía, Colombia y Ecuador”, detalló.
En cuanto a cruceros señaló que Cozumel y la Costa Maya recibieron mil 731 cruceros con un total de 6 millones 806 mil 697 pasajeros y tripulantes.

Sobre la hotelería, dijo que se registró una ocupación general del 78.1 por ciento, 17 puntos arriba de la media nacional. “Quintana Roo cuenta con mil 109 hoteles y 105 mil 85 habitaciones y más de 16 mil cuartos, en construcción”.

La SEDETUR y la Embajada del Reino Unido apoyan a los pasajeros afectados por la quiebra de Thomas Cook

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Cancún.- La secretaria de Turismo Marisol Vanegas Pérez, mencionó lo siguiente acerca de los turistas del Reino Unido que se encuentran en Quintana Roo: “Al respecto se ha dispuesto un operativo por parte de la embajada del Reino Unido, para proteger a través de una carta de pago todos los cobros de alojamiento, transportación y avión de todos los turistas ingleses a fin de que no tengan ningún inconveniente. Esto está siendo operado por la embajada y con apoyo del área de Atención al Turista, de la Secretaría de Turismo, con este operativo se garantiza que ningún turista de los 300 turistas que se encuentran en nuestros destinos, será afectado, y tampoco ninguna empresa por efecto de la situación de la Empresa Thomas Cook”.

La compañía Thomas Cook después de 178 años de operación, se ha declarado en quiebra, el gobierno inglés a través de la embajada de Inglaterra en México brinda apoyo desde el día de ayer, a todos los pasajeros que se quedaron varados en el Caribe Mexicano, las estimaciones son, que alrededor de 1,500 pasajeros serán atendidos dentro de los próximos 15 días para ser llevados de vuelta a Inglaterra. Comentó Roberto Cintrón, presidente de la Asociación de hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres.

La titular de la Secretaría de Turismo, afirmó que el número de turistas transportados por Thomas Cook, para los próximos meses están alrededor de 10 mil turistas para el mes de octubre, 7, 400 para noviembre y 7 mil para diciembre; esa cifra será atendida por los demás operadores que atienden el mercado del Reino Unido, de manera que también es posible afirmar que no perderemos en el futuro turistas, por efecto de la situación de Thomas Cook.

“Una vez más la fortaleza de nuestro sector empresarial, de nuestros sistemas de manejo de crisis y la excelente labor desarrollada por la Embajada del Reino Unido garantizan una atención profesional al nivel que nuestros destinos lo requieren.” Concluyó Marisol Vanegas.
Fuente: cgc.qroo.gob.mx

Garantizan hoteles de la Riviera Maya apoyo a turistas varados por quiebra de Thomas Cook

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Playa del Carmen.- La Asociación de Hoteles de la Riviera Maya (AHRM) indicó que, luego de que se diera a conocer la quiebra de la empresa Thomas Cook, que afectó a 600 mil personas y a 21 mil empleados en 16 países, brindarán su respaldo para ayudar a los turistas que hayan quedado varados en este destino puedan volver a sus lugares de origen.
Por medio de un comunicado, la asociación aseguró que ya se trabajan de cerca con autoridades diplomáticas británicas, así como de otros países, para apoyar a quienes tienen problemas tanto en sus alojamientos como con sus vuelos.

Esta declaración, por lo tanto, confirmaría que sí hay personas afectadas por el cierre de la empresa británica, la primera agencia de viajes del mundo, que operaba desde 1841.
“Trabajamos con la Autoridad de Aviación Civil (CAA por sus siglas en inglés) para ayudar a los clientes de Thomas Cook que tenemos alojados en nuestros establecimientos, ante los problemas que tienen para volver a sus países. Lo primero es apoyarlos en su regreso. Respecto a la quiebra, tomaremos las acciones legales que nos asistan, pero por el momento la prioridad son los huéspedes”, expresa el documento firmado por Conrad Bergwerf, presidente de la AHRM.

No ofreció una estimación sobre el número de afectados, pero se cree que podrían ser miles, debido al éxito que los destinos como Cancún y Riviera Maya tienen entre los que eran clientes habituales de Thomas Cook, principalmente británicos, alemanes y canadienses.
Tan sólo en 2018 la Riviera Maya y Cancún recibieron a 352 mil de los 456 mil ciudadanos británicos provenientes de ese mercado que arribaron a nuestro país, el 77 por ciento del total.

Quiebra Thomas Cook, el touroperador británico; turistas y empleados en Q.Roo afectados

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Cancún.- La touroperador Thomas Cook, una empresa británica de 178 años de vida hoy anuncia su quiebra debido a que no pudo obtener un préstamo para solventar sus operaciones. Este anuncio deja varados en diversos aeropuertos y hoteles del mundo a casi 600 mil personas, de las que 150 mil son británicos y 140 mil alemanes. Por el momento se anuncia que su aerolínea Cóndor seguirá operando.

Hasta el momento se ignora la cifra de turistas afectados en Quintana Roo, pero al aeropuerto de Cancún llegan tres aerolíneas de esta empresa, la mencionada Condor así como Thomas Cook y Thomas Cook Scandinavia.
La quiebra de la empresa afecta además a 21 mil empleados en 16 países, incluido México.
En algunos países, el anuncio ha propiciado que los turistas queden “cautivos” pues hay una deuda con los hoteles que debía ser cubierta por Thomas Cook, pero al declararse en quiebra no hay quien realice este pago que los turistas ya hicieron previamente con la empresa. Es decir, Thomas Cook debía terminar de pagar estas estancias a los hoteles, pero no ha sido así.

De acuerdo con algunos cálculos, la operación para movilizar a todas estas personas es la más grande a nivel mundial desde la Segunda Guerra Mundial.
La quiebra de la primera empresa de turismo en la historia es considerada como la más grande experimentada por este sector.

QUIEBRA IMPACTA A QUINTANA ROO
De acuerdo con la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres hasta el momento no se conoce si hay turistas que estén pasando por esta situación o si hay hoteles a los que Thomas Cook les deba, pues es información que no se comparte con el organismo.

Por parte del Aeropuerto Internacional de Cancún ayer los vuelos de la aerolínea de la empresa operaron regularmente y están a la espera de lo que ocurra a partir de hoy, y si hay algún cambio.

Thomas Cook es una de las tres empresas que más mueve a turismo canadiense y británico, los cuales son el tercer y el cuarto mercado más importante para los destinos de la entidad.