Call Center

Casa junto a ataque armado en Cancún era ‘call center’ clandestino

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Cancún.- La residencia que fue atacada a balazos en la Supermanzana 19, con saldo de tres personas heridas, funcionaba como un “call center” clandestino, en donde se vendían paquetes vacacionales fraudulentos, por lo que hoy este sitio fue asegurado por la Fiscalía General del Estado.

Agentes de este organismo ingresaron hoy a este domicilio, ubicado en la avenida Contoy, frente al hospital Galenia, con una orden de cateo otorgada por un juez.
“(Los) Primeros actos de investigación establecen que era utilizado como ‘Call Center’ clandestino donde se vendían paquetes vacacionales de manera fraudulenta”, señaló la Fiscalía General del Estado a través de su cuenta de Twitter.

El pasado viernes, un ex agente de Tránsito, que trabajaba como vigilante del lugar, además de otras dos personas, fueron heridos de bala.
En esta vivienda, los Servicios Periciales hallaron al menos 33 casquillos percutidos de armas cortas y largas, además de detectar daños en la fechada y en un auto tipo Minicooper color rojo estacionado afuera.

Afuera del hospital Galenia se halló otro vehículo, una camioneta, con 20 impactos de bala y un arma de fuego en su interior, al parecer, usada por el vigilante para huir.
Presuntamente eran cuatro sujetos los que dispararon contra el domicilio.

Disparan contra un call center en el centro de Cancún

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Cancún.- Sujetos armados abrieron fuego contra la fachada de una vivienda habilitada como call center, en la Supermanzana 3 de esta ciudad, sin detenidos o lesionados.
De acuerdo a testimonios, eran tres sujetos los que descendieron de un vehículo, dispararon varias veces contra la entrada de este local, y se retiraron.

Al lugar, en la calle Cazón con la avenida Bonampak, acudieron elementos de la Policía Quintana Roo, para acordonar la zona, en espera de los peritajes por parte de la Fiscalía General del Estado.
Varias mujeres que atendían este local, al parecer cubanas, salieron del call center, para imprecar a la prensa y exigirles que se retiraran.

Vinculados a proceso los cinco imputados por el secuestro de 27 trabajadores de un Call Center

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Benito Juárez. – La Fiscalía General del Estado de Quintana Roo informa que el Ministerio Público aportó datos de prueba basados en investigación científica de gabinete y de campo, y logró que un juez vinculara a proceso a cinco personas por el delito de secuestro en agravio de 27 personas; además, se les decretó prisión preventiva por dos años y dio un periodo de seis meses para el cierre de la investigación complementaria.

Juan “N”, Jorge “N”, Gustavo “N”, Álvaro “N” y Víctor “N”, fueron detenidos en un domicilio de la Súper Manzana 325, en donde también fueron rescatadas 27 personas que la noche del día 2 de julio fueron privadas de su libertad en un Call Center de la Súper Manzana 524. Los imputados podrían alcanzar una pena máxima de hasta 80 años de prisión.

Durante la detención se les aseguró cinco armas largas y dos armas cortas, así como cargadores y cartuchos útiles.

La Fiscalía General del Estado refrenda su compromiso de trabajar con apego en la ley para la procuración de justicia con pleno respeto a los derechos humanos y apoyo a las víctimas.

“‘Levantón’ en call center muestra urgencia de regular comercio electrónico”: Acluvaq

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Cancún.- Desde hace seis años que la Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo (Acluvaq) ha denunciado la existencias de agencias de viaje fraudulentas, que venden paquetes vacacionales inexistentes, embaucando a turistas que llegan al destino y descubren que no tienen reservación alguna. Ahora, con el “levantón” masivo de personas en uno de estos call centers, se muestra con mayor urgencia la necesidad de regular este comercio electrónico.

Así lo explicó Miriam Cortés, presidenta de Acluvaq, quien señaló que, aunque no les compete, tienen una página informativa para que turistas, antes de comprar un paquete, verifiquen que la empresa esté en el registro nacional de turismo, no tenga quejas con la Profeco y, principalmente, que el depósito sea vía bancaria, y no en un Oxxo, como sucede a menudo con estos fraudes.
“Lo hemos sufrido en carne propio, pues hay quienes usan nuestro nombre”, comentó la empresaria, quien enfatizó que como asociación no venden tiempo compartido o paquetes vacacionales.

“El tema tiene que ver con el comercio electrónico, que es donde no está regulado. Lo que existe nos queda muy corto”, lamentó.
La página informativa que tienen recibe más de 100 visitas diarias, pues es a mucha gente la que le “toman el pelo” y que llegan a hoteles con una supuesta reservación que resulta ser apócrifa.
Afortunadamente, la Secretaría de Turismo tiene abogados disponibles para solucionar estas situaciones, que golpean la imagen del destino; sin embargo, es solo el remedio, y no la prevención, que sería poner orden en los bancos, que permiten estos depósitos vía Oxxo, volviéndolos anónimos.

“Es muy delicado, es una venta fraudulenta, nos pega muy fuerte”, indicó.
A los trabajadores de estos call centers, les recomendó que si la empresa no tiene un anuncio en su exterior, están hacinados, no hay razón social y, principalmente, si les piden instruir a sus clientes a que depositen vía Oxxo, que sepan que están en una empresa clandestina, fraudulenta, y que no debieran trabajar allí.
“Se da muchísimo y es un problemón”, concluyó.

Autoridades evitaron una tragedia con los 27 jóvenes secuestrados

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Amarrados y vendados de los ojos encontraron las autoridades a los 27 jóvenes secuestrados, fueron detenidos 5 pistoleros entre ellos una mujer colombiana. Se salvaron de ser ejecutados. Era el plan para desestabilizar. Funcionó el mando único. Policía estatal municipal y Fiscalía con sus ministeriales y la Guardia Nacional hicieron el día.

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La Fiscalía General del Estado informa que inició la carpeta de investigación 7573/2019 por la privación de la libertad de 27 personas las cuales fueron rescatadas horas después en un domicilio de un fraccionamiento en la supermanzana 325.
En el lugar, también fueron aseguradas cinco armas largas tipo AR-15 y dos cortas calibre 9 milímetros, cargadores y cartuchos.

Derivado de la implementación de la estrategia de seguridad estatal y de los trabajos de investigación, inteligencia y de campo por parte de los agentes de la Policía Ministerial en coordinación con la Guardia Nacional y la Secretaría de Seguridad Pública Estatal, se logró ubicar el domicilio donde se encontraban secuestradas las 27 personas y ante el peligro inminente en sus vidas y su integridad física, las autoridades policiales incursionaron al domicilio donde se logró la detención de cinco sujetos fuertemente armados. Tres se detuvieron en el interior del domicilio, mientras que otros dos intentaron darse a la fuga por las azoteas de las casas aledañas quienes también fueron capturados.

De inmediato se dio protección a las víctimas quienes se encontraban encerradas, vendadas de los ojos y distribuidos en dos habitaciones.
Cabe destacar que las víctimas prestan sus servicios para un empresa de venta de paquetes vacacionales mediante el servicio de call center en una casa habitación habilitada como oficina en una zona residencial del municipio de Benito Juárez.

De acuerdo con las entrevistas, se logró establecer que al momento de encontrarse laborando ingresó un grupo aproximado de 8 sujetos con armas de fuego y los sustrajeron de las oficinas, los subieron a sus propios vehículos y los llevaron a la casa donde los tuvieron en cautiverio
Las víctimas fueron trasladadas a esta Fiscalía en buen estado de salud donde se reencontraron con sus familiares.
Las investigaciones de estos hechos continuarán hasta sus últimas consecuencias.
Hasta el momento se han asegurado dos inmuebles y los cinco detenidos fueron puestos a disposición del Ministerio Público
Las autoridades encargadas del estado de Quintana Roo incluyendo la Guardia Nacional, continuarán realizando esfuerzos para seguir recuperando la paz y la tranquilidad de los Quintanaroenses y de ningún modo se permitirá dejar un espacio a las bandas delincuenciales que se fortalecieron durante muchos años por la impunidad y la corrupción de años anteriores.

Liberan a 25 “levantados” de un call center en Cancún

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Cancún.- En un operativo conjunto de la Marina, Fiscalía y la Policía Estatal, logran hallar a las 25 personas que ayer fueron llevadas de un call center en el fraccionamiento Santa Fe de esta ciudad, en tanto que otras tres personas fueron detenidas.

El secretario estatal de Seguridad Pública, Jesús Alberto Capella Ibarra, confirmó este hecho, indicando que la Fiscalía brindaría más detalles sobre el operativo.
Anoche, estas personas fueron abordadas en cuatro vehículos, dos Audi, un Kia Forte y un Durango blanco, y llevadas por rumbo desconocido. Según fuentes en la Fiscalía, uno de los socios del call center, quien se separó de esta empresa, estaba siendo investigado.
En este domicilio particular, acondicionado como centro de llamadas, se vendían paquetes vacacionales, los que presuntamente son “fantasmas” (fraudulentos).

Hay que recordar que en la conferencia mañana de hoy miércoles, el Presidente de México, Andrés Manuel López Obrador contestó de manera escueta la pregunta sobre la privación ilegal de la libertad de más de 20 personas en Cancún, pues dijo que está enterado, pero no se puede hablar todavía de secuestro, indicando que al parecer se trataba de un conflicto entre dos grupos.
Eso sí, dijo que es la información que se tiene del gobierno de Quintana Roo pero que mejor van a esperar, además de estar pendiente sobre esta privación de libertad.

Grupo armado levanta a 15 personas de un Call Center en Cancún

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Cancún.- Sujetos armados irrumpieron en un call center en el fraccionamiento Santa Fe y se llevaron a la fuerza a los trabajadores del lugar, que se menciona son entre 14 y 22 personas, cuando pasaban las 10:30 de la noche.

El “levantón” masivo ocurrió en un domicilio habilitado como call center en la avenida 38, en la Supermanzana 524 de esta ciudad. El lugar ya había cerrado, pero las personas entraron a la fuerza y obligaron a los trabajadores a subir en una camioneta, la que se dice iba escoltada por una motocicleta y un automóvil marca Audi.
Al lugar se generó una fuerte movilización policiaca, pero todavía no hay señales de los plagiados.

Nombres de los 15 secuestrados esta noche del Call Center en Cancún

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CANCÚN (Marcrix Noticias).- Unas 19 personas, de entre 17 y 22 años de edad, fueron “levantadas” de un Call Center ubicado en Residencial Santa Fe de Cancún en la Supermanzana 523.

Este hecho se suscitó alrededor de las 18:00 horas en la Manzana 39 de dicha colonia.
Posteriormente se confirmó que fueron 15 jóvenes y 4 personas más, para hacer un total de 19 que fueron privadas de su libertad y por las que hasta el momento no se ha pedido rescate.
Peritos están recabando indicios en el domicilio, a donde llegaron hombres armados y se llevaron a las personas a bordo de dos camionetas.

El suceso ocurrió a las 18:00 horas pero la autoridad tomó conocimiento hasta las 19:30, es decir una hora y media después.
Según se informó se trató de un caso de privación ilegal de la libertad de aproximadamente 19 personas, entre ellas 3 mujeres que estaban en un inmueble habilitado como Call center.

Los nombres de las personas que fueron llevadas en dos son: Ramses Gómez, Daniel de Santiago Rivas, Omar Osorio Ávila, Natalia Hernandez, Jonathan Torres, Geovani Torres, Antonio Torres, Rene Picasso, Lety Esquivel, Beatriz Esquivel, Carlos Novelo, Janett Delgado, Rodrigo Antonio Salas, de 17 años, y Miguel Romero Suarez, de 18 años.
En tanto la Fiscalía General del Estado en un breve mensaje se limitó a decir que está “trabajando” en la investigación y que se informará cuando se tengan datos concretos que se puedan dar y no afecte el estado de la Carpeta de Investigación.