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Aguakan es abusiva y no hace el trabajo que les toca, opina Atenea Gómez

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Cancún, Quintana Roo.- La diputada electa Atenea Gómez Ricalde opinó que la concesionara Aguakan tienen varias fallas en el servicio. Desde sus altas tarifas, el hecho de que destruya calles y no las deje como estaban, o que, incluso, deje zonas sin servicio de agua. Por ello, se compromete a revisar el contrato desde el Congreso, el cual le parece que favorece a la empresa, pues “se están llevando las ganancias, pero no hacen el trabajo que les toca”. Por eso dice, hay que decidir lo que sea mejor para el estado.

“Definitivamente hay que revisar el contrato (de Aguakan) y decidir lo que le convenga a Quintana Roo”, respondió la legisladora ante los cuestionamientos sobre la concesión de agua potable en la entidad. Ante lo que se le cuestionó si ya revisó el contrato; dijo que no pues lo hará hasta que llegue al Congreso.

“No puedo opinar por el trabajo que han hecho los demás. No puedo pensar por lo que han estudiado los demás. Mi compromiso es checar el contrato”, reiteró.

Lo que sí acepta es que el servicio es caro y que cada recibo aumenta; y que cada que hacen reparaciones deja calles rotas.
“Hoy no están cumpliendo con su obligación, que es de mantener en óptima calidad el servicio; hay partes en la zona norte donde ni siquiera cuentan con el servicio; y por contrato no están obligados a hacer la infraestructura; es una queja que se manifestó en todo el estado”, aseguró.

En su opinión, es el tema donde más abuso contra la población hay en la entidad.
Por otro lado, habló de lo que requiere Lázaro Cárdenas, uno de los municipios de su distrito.
“En todo el Distrito I hay problemas específicos y generales; en el caso de Lázaro Cárdenas hay mucho que atender, desde el rezago en el que vive la mayoría de la población en la cabecera y comunidades; como la particularidad de la isla de Holbox, en donde hay que atender el problema medioambiental, y la certeza de la tierra, la basura, la promoción turística; que venga el desarrollo con orden y sin perder la identidad”, puntualizó.

Dice que el haber arrasado el día de la votación en esta zona en particular le genera un gran compromiso y que, de todos modos, aunque no hubiera ganado ahí, legislará para todos.

Aguakan, empresa en la mira de la Federación

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Ciudad de México.- El presidente de México, Andrés Manuel López Obrador aseguró que el tema de Aguakan, que opera en Isla Mujeres, Puerto Morelos, Benito Juárez y Solidaridad, ya fue atraído por la Federación, con respeto a su soberanía son las autoridades locales las encargadas de resolver el problema.

Entrevistado la conferencia “Mañanera” por el periodista Ariel Velázquez sobre el particular, el presidente de México le recordó que estuvo de visita en Quintana Roo el fin de semana pasado, donde en Playa del Carmen (Solidaridad) se le presentó el tema de la empresa concesionaria del agua potable en cuatro de 11 municipios, DHC-Aguakan y calificó como “una demanda sentida de la gente” el proceder de esta empresa.

“Les dije que la solución se lo encargaba a la presidente municipal de Solidaridad (Laura Beristain Navarrete) y al gobernador de Quintana Roo (Carlos Joaquín González), con todo respeto a su soberanía, pero les pedí que ayudaran y que iba a intervenir el gobierno federal; es un compromiso adquirido, voy a esperar un tiempo para que las autoridades locales actúen”, respondió López Obrador.
Agregó que el gobernador Carlos Joaquín González le comentó que el gobierno del Estado tenía interpuesta una denuncia en contra de esta empresa. “Vamos a atender este tema, aquí le damos seguimiento, pero espero que las autoridades locales lo resuelvan”, acotó.

Hay que recordar que en abril pasado el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla anunció que se hará un seguimiento minucioso a la operación de la concesionaria de agua potable Aguakan, por la irregularidad en el otorgamiento de la concesión y las numerosas quejas de los usuarios.

El funcionario federal informó que la concesionaria de agua potable ocupa el segundo lugar en número de quejas, apenas por detrás de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). En lo que va de este año la empresa acumula ya 700 quejas, pero durante el 2018 sumó 2 mil 500 debido a cobros indebidos; principalmente los medidores registran como consumo el fluido de aire a través de las tuberías.

En esa ocasión, Sheffield Padilla se comprometió a que ante estas irregularidades se abocarán a revisar la legalidad de los contratos de suministro de agua potable y la naturaleza misma de la empresa, desde el otorgamiento mismo de la concesión que le fue refrendada durante el gobierno estatal de Roberto Borge Angulo (2011-2016) y la concesión en Solidaridad por más de mil millones de pesos en el gobierno municipal de Mauricio Góngora Escalante (2013-2016).

“Aguakan, delincuentes de cuello blanco, fuera de Cancún”: Greg

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Cancún.- Los abusos de Aguakan contra la ciudadanía tienen que ser frenados y por medio de leyes, desde el Congreso del Estado, vamos a combatir estos robos por parte del Cártel más grande que hay en Cancún, el Cártel de Aguakan, afirmó Greg Sánchez.
El candidato a diputado local por el Distrito 3 por la coalición «Orden y Desarrollo por Quintana Roo explicó que propondrá una iniciativa de ley para cancelar la concesión de Aguakan.

Entrevistado durante uno de sus cierres parciales, ante un lleno espectacular por parte de vecinos de la Región 223, reunidos en el parque del lugar, Greg detalló que sí es posible actuar en contra de Aguakan.
«Una de mis primeras propuestas legislativas será cancelar la concesión de Aguakan. El Cártel de Aguakan extorsiona y roba a los ciudadanos. A los diputados que no aprueben esta iniciativa de ley los exhibiré con nombre y apellidos como traidores del pueblo», afirmó.

Greg expuso que la gente está a favor de que se acaben los abusos de la concesionaria y él abanderará esa lucha.

«Ya basta, estamos hartos de este cártel que extorsiona a la gente. Fuera Aguakan es el clamor de toda la ciudadanía y Greg encabezará este movimiento para decirle a Aguakan, vete, no te queremos en Cancún», citó.

Titular nacional de Profeco anuncia que procederán contra Aguakan

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Durante la primera sesión del Consejo Consultivo del Consumo Delegación Quintana Roo, el cual fue instalado este jueves en Cancún por el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, el funcionario dijo que analizarán jurídicamente la situación de Aguakan, y si es esta empresa es lo que le perjudica a Quintana Roo, se estudiará hasta que se resuelva y deje de ser motivo de queja.

“Tendremos que proceder legalmente contra Aguakan, que desde el nombre está medio curiosón, y más curioso todavía, porque no hay muchos lugares en México donde el servicio que normalmente es público esté privatizado, concesionado; yo pienso que hay mucho de fondo que ver en lo legal; de la mano con el jurídico de la Ciudad de México, ir monitoreando tres o cuatro meses”, sentenció en el marco del evento el titular de la Profeso a nivel federal.
El problema que les reportan, y que indica, es lo que motiva que intervengan es que “están vendiendo aire”.
“Es como en una película de caricaturas, El Lórax, que vendía aire, pero aquí es de verdad; en una buena zona de Quintana Roo les están vendiendo aire y facturas de dos mil pesos que se van a 20 o 30 mil pesos que ni llenando la casa hasta el techo sea suman los metros cúbicos que pretenden cobrar”, indicó.

Y es que dice, es normal que el sistema se vacíe, y que incluso el medidor siga dando vueltas también es habitual, pero “lo que no es normal es que el ajuste no lo haga la misma empresa”.
Si hay algún desajuste o se dispara el consumo, la obligación de la empresa sería checar esta situación, poro no lo hace. “Con un buen algoritmo, hasta una computadora de ellos lo puede estar haciendo, pero no lo hacen”, puntualizó.
Dice que es cuestión de mapear y de verificar que en algunas zonas va a entrar aire, porque que no es algo aleatorio, es física. Solo es que quieran hacerlo “No quieren gastar”.
Puso incluso como su ejemplo su experiencia como alcalde de León, Guanajuato, donde supervisaba el sistema de agua potable.

COBRAN HASTA POR AGUAS NEGRAS
Roberto Cintrón Gómez, dirigente hotelero, intervino para relatar cómo Aguakan les hace cobros sumamente elevados.
“Cobran por descarga de aguas negras de una infraestructura que es de Fonatur, y han venido cobrando por cerca de 30 años las descargas de aguas negras. Que valga el anuncio para decir que además es el metro cúbico más caro del país”, subrayó.

El procurador dice que él viene a poner el dedo en la llaga y a respetar la ley, pero indica que lo primero será tener un diálogo fundamentado con Aguakan. Pero que pondría a disposición los mil 500 abogados de la Profeco para analizar la situación.
“Son tantas las quejas contra Aguakan que es la única empresa que tiene un funcionario (de la concesionaria) dentro de un escritorio en la Profeco para atender esto; no son parte de la Profeco, pero como busca conciliar, hay una persona ahí”, externó.

700 QUEJAS
Habló también de cuántas quejas son las que ha recibido la dependencia.
“Son 700 quejas las que recibimos en Profeco; ¿quiénes se están llevando las quejas? Primero telefonía móvil, Telcel es la que más quejas tiene; después tiempos compartidos y en tercer lugar CFE; cuarto inmobiliarias y el quinto autofinanciamiento”, detalla.
En cuanto al caso de CFE, dice que, si bien ellos no pueden supervisar las tarifas y cobros como tal, sí reciben denuncias sobre que los servicios otorgados no son los prometidos. Y dice que hay disposición de esta nueva administración de CFE de coadyuvar para resolver estas situaciones.

También habló de la emergencia por los vuelos cancelados de Interjet, 10 eran para este destino, lo que anticipó los operativos por Semana Santa, temporada sumamente activa para la Profeco.
También dijo que los hoteles tienen 46 quejas y hay otras más contra los clubes vacacionales y tiempos compartidos.

CONSEJO
En el marco del evento, y acompañado del delegado en Quintana Roo, Juan Roberto Loya Hernández dio posesión al consejo, el cual quedó constituido por Roberto Cintrón Gómez, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún y Puerto Morelos; Elsa Miriam Cortés Franco, presidenta de la Asociación de Clubes Vacacionales; Inna Germán Gómez, presidenta del Consejo Coordinador Empresarial del Caribe, Efraín Calderón Amaya, rector de la Universidad la Salle.
Además de Claudia Brito Bonilla, ama de casa; Leonel Povedano Castillo, presidente de la Asociación de Pequeños Hoteles de Isla Mujeres; el chef Marcy Bezaleel, presidente de la Canirac Cancún; Rafael del Río, representante de los hoteles Palace; Marco Antonio Toh Euán, presidente de la Comisión de los Derechos Humanos en el Estado de Quintana Roo; Rubén Alejandro Aguilar Echeverría, representante de Profeco en Playa del Carmen.

Igualmente por Mario Bonilla, representante jurídico del Grupo Best Day; Eduardo Romero Ávila, vicepresidente de la Asociación de Arrendadoras de Vehículos de Quintana Roo; Rafael Ortega Ramírez, presidente de la Asociación de Consumidores Unidos; Carlos Manuel Vázquez Álvarez, representante de la Universidad de Quintana Roo; Ana Pricila Sosa Ferreira, rectora de la Universidad del Caribe, así como por Paloma Saldívar Hadad, comunicadora.
Dicho consejo sesionará una vez al mes, o por lo menos, dice, tres o cuatro veces al año.

Anuncian suspensión del suministro de agua en Cancún este jueves

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Mañana, jueves, 28 de marzo, Aguakan, la empresa concesionaria del servicio de agua potable, dará mantenimiento al cárcamo siete de esta ciudad, por lo que se suspenderá el servicio en algunas Supermanzanas y regiones en el transcurso del día.
Las Supermanzanas y regiones que se verán afectadas son de la 64 a la 78, 84, 85, 86, de la 90 a la 94, 98, de la 100 a la 103. Así como las 219, 220, 221, 28, 229 y 230, según indicó la empresa en un comunicado.

La recomendación es almacenar a partir de hoy el agua que sea posible y racionar su uso para no verse perjudicado mañana.
Cabe destacar que una vez concluidos los trabajos, podría experimentarse baja presión en algunas zonas, debido a la larga distancia que tiene que recorrer el agua desde donde se rebombea hasta los domicilios.

Si alguien desea mayor información, la recomendación es comunicarse a la número de la empresa concesionaria (8 91 48 60), al 073 o en las redes sociales de Aguakan.

Aún fluye “contaminación” de Aguakan, asegura Carlos Toledo

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El diputado local del Partido Verde Ecologista de México (PVEM), Juan Carlos Toledo Medina, explicó que, con el apoyo de la presidente municipal de Solidaridad, Laura Beristain Navarrete, se trabaja para que los abusos de Aguakan contra los usuarios no queden impunes.
Entrevistado en su curul, el legislador agregó que “lo he dicho y lo vuelvo a repetir, desde el Congreso, pelearemos para que esta empresa (Aguakan) ya no le siga robando el bolsillo a los solidarenses”.

Agregó que hay tiempo y voluntad política para resolver el problema de la concesión a Aguakan, de tal manera que, si trasciende esta legislatura, la próxima deberá tenerlo en su agenda, porque es un sentir de la población, no solo de Solidaridad, sino de los municipios en los que presta el servicio.
El pevemista se quejó de “los altos cobros por tarifas, la contaminación que tenemos a los mantos freáticos, a las playas, a los cenotes, sobre todo, pega muy fuerte a la economía de los solidarenses. Nos estamos yendo por la vía legal. Tenemos diferentes casos, tanto en Cancún como en Solidaridad, donde el impacto ambiental es grande”, comentó.

Calificó como delicado el tema de la contaminación a las playas, pues ahí desembocan algunos drenajes, que supuestamente son aguas tratadas, pero los olores fétidos se sienten en la playa.
Reprochó que falte voluntad política de algunas autoridades que tienen el control en esos temas, que a decir del diputado Toledo Medina tiene que ver con lo económico, donde más se ve que está el bloqueo.

Profeco coloca sellos de ‘suspensión» a Aguakán

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Playa del Carmen.- Hasta las oficinas administrativas de Aguakan elementos de Profeco se trasladaron para colocar sellos de ‘suspensión’. Se sabe de manera no oficial que el personal de Profeco que efectuó hoy lunes por la tarde el operativo en la concesionaria, llegando desde la capital del país ante la nula respuesta de la oficina local de Procuraduría Federal del Consumidor, a pesar de una gran cantidad de quejas de los ciudadanos.

Aún no se comunica qué tipo de tareas hizo la Profeco, pues no se han pronunciado al respecto ni del gobierno ni Aguakan, sin embargo, la concesionaria cuenta con una queja hecha por el ayuntamiento de Solidaridad por mal servicio.
Con información de: Línea Roja

Marybel y Pech se confrontan por Aguakán

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Los senadores de MORENA por Quintana Roo, Marybel Villegas y Jose Luis Pech se confrontaron por la posibilidad de que le sea retirada la concesión del servicio de agua potable y alcantarillado a la empresa Aguakan.
Ambos presentaron posturas diferentes sobre una posible penalidad que el Estado debería que pagar para retirar esa concesión, por lo cual quedaron parados en posiciones enfrentadas con respecto al futuro de la empresa.

“AGUAKAN SE VA A IR”: MARYBEL
La senadora presentó un Punto de Acuerdo en el Senado para pedirle al gobernador Carlos Joaquin que le retire la concesión a la empresa.
Sin embargo, el aspecto mas importante de ese pedido es que según Marybel Villegas el estado no debería pagar ninguna penalidad por rescindir ese contrato.
“Hay los elementos suficientes para sacar a Aguakan”, dijo la senadora en tribuna.
“Hay un contrato que han mentido que hay una penalidad, no es cierto”, agregó, “es totalmente falso, yo tengo ese contrato”.
Y concluyó: “Aguakan se va a ir”.

“ES IRRESPONSABLE”, DICE PECH
Luego de eso, el senador Jose Luis Pech emitió un comunicado en el cual dijo que no se debe dar nunca mas una concesión para el servicio de agua, pero aclaró que no se puede rescindir el contrato de Aguakan, por el costo, y consideró “irresponsable” decir que la empresa se va.
“Al referirse al pronunciamiento que hiciera el Senado de la República mediante un Punto de Acuerdo con relación a que sea retirada la concesión a Aguakan en municipios de Quintana Roo, el legislador dijo que no se puede afirmar que es inminente que la autoridad estatal llevará a cabo una medida de ese tipo, debido a que resultaría muy caro hacerlo y bajo las condiciones en que se encuentran las finanzas gubernamentales en la entidad, sería imposible”.
“Explicó en entrevista radiofónica está mañana, que por desgracia los convenios de concesión que obtuvo Aguakan tanto para refrendar esa medida en los municipios de Benito Juárez, Isla Mujeres y Puerto Morelos, como el reciente que se le dio en Solidaridad, tienen cláusulas que protegen en exceso a la empresa, con sanciones muy elevadas, impagables en términos de la condición financiera actual del estado”, dice el comunicado.

Y luego emitió un pronunciamiento hecho casi a la medida de Marybel:
“Se debe ser muy cuidadoso en los pronunciamiento sobre este tema, por lo que sería irresponsable decir que Aguakan ya se va ir de Quintana Roo, cuando por desgracia, los convenios correspondiente se dieron bajo condiciones totalmente desfavorables para el estado, lo cual pudo comprobar personalmente cuando estuvo en el gobierno, lo que significa que se necesita mucho dinero para poder pagar una indemnización que permita cancelar la concesión del servicio de agua potable a la citada empresa”, dice el comunicado.
Fuente: LaOpiniónQroo

Multa Profeco a Aguakan por 1.6 mdp en Playa del Carmen

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La concesionaria del servicio de agua potable Aguakan fue multada por 1 millón 667 mil 647 pesos por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en esta ciudad por no exhibir el monto total de la tarifa a pagar (es decir, no añadir el IVA), no exhibir el costo de recargos por morosidad, no acreditar la veracidad de su publicidad ni los cambios de medidores.
Cabe recordar que, en junio de este año, esta dependencia federal impuso una suspensión en las oficinas de Aguakan en Playa del Carmen, por estas irregularidades, iniciando un proceso administrativo que derivó n esta sanción.

A través de un comunicado, la Profeco indicó que entre las razones de suspensión se encuentra que el proveedor no informa de forma notoria y visible el monto total a pagar por los servicios que ofrece en particular del servicio de tarifa comercial, pero no afecta el abasto del agua.
“Se colocaron cuatro sellos en las oficinas de la concesionaria en esta ciudad y el monto de la multa puede llegar a ser de hasta 3.5 millones de pesos según la Ley Federal de Protección al Consumidor. Es importante señalar que esta es únicamente una sanción administrativa”, señaló Marisol Huitrón Rangel, subdelegada de la Profeco en Playa del Carmen.
Los sellos de suspensión serán retirados una vez sean subsanadas legalmente las observaciones, como sucede en todos los procedimientos de verificación llevados por esta institución, se añadió.
Fuente: Agencia SIM

Gobierno de Quintana Roo arrecia batalla legal contra Aguakán por “la desaparición” de millones de pesos

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Por Arturo Mendoza Mociño /
Pedro Canché Noticias

Puerto Morelos, Quintana Roo.- El pasado miércoles 19 de septiembre las oficinas de Aguakan en Playa del Carmen y Cancún fueron intervenidas por agentes de la Policía Estatal y Federal para aclarar un presunto desvío de más de mil 200 millones de pesos.

Desarrollos Hidráulicos de Cancún S.A. de C.V. (DHC), denominación fiscal de Aguakan, siempre ha estado en el ojo del huracán por la calidad y las tarifas de su servicio de agua potable en Cancún, Isla Mujeres, Puerto Morelos y Playa del Carmen, pero las rachas de vientos de corrupción arreciaron cuando en octubre de 2016 la empresa que comandan Jorge Eduardo Ballesteros Franco, su hijo Jorge Eduardo Ballesteros Zavala, Diego Ramos González de Castilla y Enrique Rojas Blásquez dejó de pagar la contraprestación que le corresponde como concesionaria del servicio de agua.

Todo empezó en el guadalupanísimo 12 de diciembre de 2014 cuando la XIV Legislatura de Quintana Roo prorrogó la concesión de DHC hasta el 31 de diciembre de 2053. También ese día los diputados locales aprobaron el Decreto 251 mediante el cual la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Quintana Roo (CAPA) contrató un crédito bancario por 980 millones de pesos, el cual sería usado para inversión en infraestructura, aunque su aplicación real se desconoce hasta el momento.
El préstamo tendría que pagarse trimestralmente a través de la contraprestación que debería pagar Aguakan. Sin embargo, la concesionaria promovió un recurso ante un juzgado federal para depositar ahí los pagos de las contraprestaciones que se realizan cada tres meses y que cada año suman más de 200 millones de pesos.

Perla adicional: Tampoco se sabe en qué se usaron los mil 55 millones de pesos que recibió el ex gobernador Roberto Borge por parte de la empresa para impulsar la concesión ampliada hasta el 2053, pero el Gobierno de Quintana Roo está obligado a pagar esos préstamos como aval que es.
Los montos de los que se desconoce su paradero, el del préstamo y el del pago extraordinario, duraron sólo unos minutos en las cuentas bancarias de CAPA antes de que fueran transferidos a una cuenta de la Secretaría de Finanzas, bajo la que dirección de Juan Pablo Guillermo Molina, de la cual desaparecieron.
Por ello, el gobierno de Carlos Joaquín González ha intensificado acciones legales para verificar el cumplimiento económico y operativo de Aguakan. En tanto la concesionaria del clan Ballesteros anticipó su defensa en los juzgados para evitar la cancelación del título de concesión que le fue prorrogado en el último año del quinquenio de Borge.
(Fuente: Gobierno de Quintana Roo)

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